【管理心情】
每天一睁開眼，就開始了你一天的生活，很難不接觸到[人]吧！
家人、朋友、同事間的互動，隨時隨地都是情緒的交流。
常常在聽到有人掛在嘴上說：今天心情真差、心情不好啦、有夠悶、
鬱卒啦、真是火大、生氣、高興、爽．．．．．各種情緒的語言表達。
大家一定都知道，你高興時，在你身旁的人，一定可以感染到你的快樂；
但是不愉快時候呢？當然別人也會感受到．．．
所以之前我也常常遇到這類的員工，一早就擺著臭臭的臉來公司，
做起事情心神不定，動不動還會跟同事起衝突，甚至給客人不好的口氣．．
或是本來來公司心情不錯，後來遇到［奧客］就發脾氣，或生悶氣．．．
我都馬上會跟他們做下面的溝通了解，從此就比較少太大的不良情緒起伏囉！
問題來了＝＞請問你今天為什麼心情會不好，原因呢？？
有的就霹靂啪啦的說了一堆，或是不爽的不想說．．．．
我又問了＝＞請問你心情會快樂要生氣，是由誰控制的？？
大部分的人會很快的說～～＞自己阿！！
我又說了＝＞恩嗯！那你喜歡或願意被別人控制你嗎？
一定是回答不喜歡、不願意。
那我就大聲一點的唸他了＝＞那憑什麼隨便一個路人甲，
可以控制你、影響你的心情，讓你發脾氣阿？？
路人甲很澳很爛～關你的心情什麼事阿？？
你是你耶！你今天心情本來不錯的咧！為何被他影響？
你就用你的好心情，笑笑的服務他就好了阿！
管他怎麼鳥．．．看你一直笑的這麼爽，我看他也鳥不下去了．．．
反而你會因為你控制的住你的情緒，而讓自己有不錯的成就感！！
說完：全店的員工（有被我這樣訓過的），就都一直跟著笑咧！哈哈哈～～～
我繼續說結論＝＞
情緒有很多面，都是由自己控制，那何不天天都選擇快樂的那一面，
生氣的、憂鬱的、煩惱的負面情緒都會有，但是你要限制時間（越短越好），
好～～我只生氣３分鐘就結束．．．
或是煩惱一下，等等還是要清醒冷靜的解決．．．
高段一點的人，會把不好的情緒，利用成傳達訊息的方式，
故意讓對方知道，我會生氣喔！不要惹我～～～
或是我在鬱卒囉！要不要來關心我阿～～～
但是自己清醒的內心，卻不被這些負面情緒所牽引。
相信學會了控制情緒，不只在工作上，連家人、朋友的相處，
都會讓你的人際關係，更上層樓；
讓我們一直保持著最佳狀況，去迎接你的每一天，明天會更好。
Redbook,2009/4/7回憶錄
Keep Walking !!
希望這篇文章，對你有幫助～至少你對管理已經有了基本的了解囉！！ㄎㄎ
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幸福就是＝＞有人可以愛,有工作可以做,有夢可以想,逐夢踏實．．．．
滿足就是＝＞不愁吃,不愁穿,不愁住,行動自由．．．．
快樂就是＝＞凡事只看到好的那一面．．．．．
有空就多去戶外走走，休閒旅遊散心沉澱充電，生活會更美好～
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