XXXXXX股份有限公司 區協理,經理每週查核分店評量表
填表人:________ 日期__年__月__日 ~__月__日 店別代號:___
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查核項目
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很好
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尚可
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不佳
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查核項目
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很好
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尚可
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不佳
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商品陳列整潔有序
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客戶保證卡確實貼於機殼底部
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營造良好的賣場氣氛,親切的服務態度
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落實張貼客戶滿意度回函卡
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POP擺設恰當否
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毛利低於標準之應變
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傳真行銷的落實
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訂購單客戶資料完整
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店面 展示區 洗手間等環境整潔
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客戶之契約資料保管 徵信及額度
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招牌燈設定時開關
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公共安全(門窗 保全 置物架的牢固)
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櫃檯確實每日結帳及交接現金&簽名
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員工排班出勤狀況
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信用卡日結帳&管理
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營業時間 (一般及假日狀況)正常否
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銷貨速填日報表 確實填寫產品料號
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制服穿著及整潔
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逾期應收及呆帳處理
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定期市調熱門產品回報採購檢討售價
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積極處理應收帳款
應收是否作手帳
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Major account建立
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每日存現金收入
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業務跟催是否落實
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收票安全及每日轉回
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業務業績責任額落實否
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二日轉回日報表及相關單據
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工作重點每日更新及PM08:00前回傳 (須貼公告欄上並作職務分配)***
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廢電腦黃單是否月初速轉回
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通告每日印出 閱簽
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一律隨貨開發票
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每日召開早會 佈達
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零找金數額正常否
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公務車使用(外觀清潔,定期保養
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零用金數額正常,申請是否按規定辦理
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妥善處理客訴抱怨確實填寫記錄簿
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資產嚴謹管理 不會擅自變動資產&庫存
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落實貨物驗收填表
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節約使用水電
隨手關燈
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缺料 補貨的跟催
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其他費用控管狀況
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重要物品每日盤點
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DOA 3天即時處理
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RMA依時限處理
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呆滯品是否促銷
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落實工程技術手冊
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店經理規劃指導能力
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維修費是否落實收
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店經理的組織能力
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租賃案是否積極
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店內主從溝通狀況
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廢電腦回收積極否
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店經理對下屬的掌握及解決問題能力
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到期租賃機是否確實收回租金或機器
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店經理對員工的觀念教育能力
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租賃機收回有否擦拭乾淨&配件齊全
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店經理對公司忠誠度
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交機是否附教學禮券並鼓勵客戶當場報名
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評量標準:很好(執行率90%以上) 尚可((執行率60%以上) 差(執行率60%以下)
以上如有異常情形您的處理:________________________________________
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處理結果: _________________________________________
您的總評:__________________________________________
*對於舊的major account最近忽然較少往來者 區協理,經理應主動拜訪了解狀況
*對於舊員工提離職申請區協理,經理亦應主動懇談 了解真實原因
Redbook註解：
以上是我的主管編製的表格，僅供參考用，請勿拷貝，
各行各業的門市都各有各的特色，所以工作流程習慣，稽核重點都會不一樣，
有了這個表格，不僅可以讓門市員工主管可以有個依據，
稽核主管也有基本的方向去查核，一個門市是否正常運作。
最近很多報導因景氣影響，不少人失去工作，轉而創業開店或是加盟，
當起老闆，需要很多的資訊計畫，有的加盟體系有整套的流程，
希望這個表格，可以給一些老闆或主管參考，
是否有些沒有考慮到或是計畫到的方向。
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幸福就是＝＞有人可以愛,有工作可以做,有夢可以想,逐夢踏實．．．．
滿足就是＝＞不愁吃,不愁穿,不愁住,行動自由．．．．
快樂就是＝＞凡事只看到好的那一面．．．．．
有空就多去戶外走走，休閒旅遊散心沉澱充電，生活會更美好～
心情不好時來看我的[風景]相簿，心情會變好喔！要原始圖檔，再留言給我!!
http://tw.myblog.yahoo.com/redbook_chiu/
這裡有很多去天涯海角,拍的美美風景!和爆笑故事!多回應引用嘿!
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